عملائنا الكرام، عملاؤنا المحتملون وزوار موقعنا الإلكتروني، بصفتنا {ÜNVAN BURAYA GELECEK} ("الشركة" أو "الشركة") نحن نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية. في هذا الإطار، نود أن نعلمكم بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") بصفة "مسؤول البيانات" بشأن بياناتكم الشخصية وعمليات المعالجة.
ما هي بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها
معلومات هويتكم (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية التركية)
معلومات الاتصال الخاصة بكم (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
تفاصيل استخدامكم للموقع (سلوكياتكم في الموقع، عملياتكم، تفضيلاتكم، المنتجات التي تمت زيارتها، إلخ)
اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لكم
معلومات شركتكم (اسم الشركة، الهاتف، العنوان)
مع إبرام عقد ……؛
معلومات هويتكم (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية التركية)
معلومات الاتصال الخاصة بكم (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
عند طلب الفاتورة ومشاركتكم معنا (رقم الهوية التركية، رقم السجل الضريبي)
في حال الدفع ببطاقة الائتمان تتم المعالجة لإرسالها إلى مؤسسة الدفع
في حال اختيار طريقة الدفع التحويل البنكي، معلومات الـ IBAN والبنك المستخدم،
في حال كونكم مستخدمين؛
اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لكم
معلومات شركتكم (اسم الشركة، الهاتف، العنوان)
سجلات الخدمات المقدمة من شركتنا (إدارة الطلبات والشكاوى)
السجلات الناتجة عن النموذج المتعلق بشكاواكم
كبيانات معالجة ضمن نظام التجارة الإلكترونية الذي نوفره للمستخدمين، المعلومات المتعلقة بعملائكم الناتجة فقط عن التخزين واستخدام النظام دون تحديد أغراض ووسائل المعالجة ……….،
في حال منحكم إذن التواصل التجاري الإلكتروني؛
معلومات هويتكم (الاسم الكامل)
معلومات الاتصال الخاصة بكم (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
تفاصيل استخدامكم للموقع (سلوككم داخل الموقع، العمليات، التفضيلات، المنتجات التي تمت زيارتها، إلخ)
معلوماتكم المستخدمة في التسويق (تاريخ الميلاد، استخدامات الموقع، عادات الشراء، معلومات ديموغرافية عن الأعضاء/المستخدمين/العملاء مثل العنوان والعادات، عادات وتفضيلات الشراء والمنتجات والخدمات، التعليقات المرتبطة بها، الحملات، الاستبيانات والمحتويات ذات الصلة، محتويات الفاتورة، طرق الدفع (نقدًا، بطاقة ائتمان، إلخ) وتفاصيل الدفع (مبلغ التقسيط، إلخ)، أرقام الهواتف المحمولة/المنزل/العمل/فاكس القديمة والجديدة، عناوين البريد الإلكتروني، معلومات التحديد (الكوكيز، علامات متصفح الويب، IP، البيكون، معلومات الاتصال الشبكي السلكية واللاسلكية، إلخ)،
أغراض معالجة بياناتكم الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للأغراض التالية؛
الأغراض العامة:
في حال تواصلكم معنا، لمعالجة مشاكل وشكاواكم والتواصل معكم عند الحاجة، بيانات الهوية ومعلومات الاتصال الخاصة بكم،
الوفاء بالتزاماتنا القانونية، مع الجهات العامة المختصة وغيرها من الالتزامات القانونية، خصوصاً أمن المعلومات، بيانات الهوية، الاتصال، الفاتورة، ومعلومات الشراء الخاصة بكم،
في خلافات العقد، استخدام كافة الحقوق القانونية مثل المقاضاة والرد والاعتراض أمام المحاكم، دوائر التنفيذ، الهيئات التحكيمية، بيانات الهوية، الاتصال، الفاتورة، ومعلومات الشراء الخاصة بكم،
لتمييز سجلاتكم في نظامنا عن سجلات العملاء الآخرين، وتمكينكم من الاستفادة من العمليات التشغيلية ما بعد البيع بدون تقديم فاتورة أو إيصال، بيانات الهوية ومعلومات الاتصال الخاصة بكم
عند طلب إصدار الفاتورة لغرض إعدادها بيانات الهوية والفاتورة،
عند رغبتكم بالدفع ببطاقة الائتمان، بيانات البطاقة الائتمانية الخاصة بكم (يتم نقلها إلى مؤسسة الدفع دون تخزين بيانات البطاقة)
لتلبية متطلبات الحفظ المنصوص عليها في التشريعات، بيانات الهوية، الشراء والفواتير الخاصة بكم
في حال كونكم مستخدمين،
في إطار نموذج شكاوى وطلبات المستخدم لضمان تطوير منتجنا والرد الفوري على طلباتكم،
لمتابعة المدفوعات المنتظمة وإمكانية تعديل حساباتكم ولدعم إدارة بيئة التجارة الإلكترونية المقدمة لكم،
لضمان سير أعمال التجارة الإلكترونية التي قمتم بها في حالة كونكم مستخدمين،
لإدارة طلباتكم وضمان تقديم أفضل خدمة وفق مبدأ أفضل الخدمات المقدمة للمستخدمين ضمن نطاق الخدمة،
لإدارة موقع التجارة الإلكترونية مع شركائنا التجاريين الذين نقوم بتحويل بياناتكم إليهم الموجودين على موقع الويب أو استنادًا إلى طلبكم،
في حال منحكم إذن التواصل التجاري الإلكتروني
لمعالجة بياناتكم الخاصة بالتسويق مثل الحملات العامة أو المخصصة لكم، العروض، الترويجات، الإعلانات، الإخطارات، أنشطة التسويق المختلفة، واستخدام بيانات الهوية، الاتصال، الشراء ومعلومات التسويق ذات الصلة.
طرق جمع بياناتكم الشخصية والأساس القانوني
يتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل {ÜNVAN BURAYA GELECEK}؛ ضمن نطاق معاملاتكم عبر الموقع، طلباتكم وشكاواكم، مشترياتكم، كافة عمليات الشراء، التحصيلات، التسليم، الاستطلاعات، ويتم جمعها بوسائل إلكترونية أو تلقائية أو عبر الأنظمة الإلكترونية ضمن إطار إذن التواصل التجاري الإلكتروني الخاص بكم.
بصفتنا {ÜNVAN BURAYA GELECEK}، تجمع بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية لـ "ضرورة معالجة البيانات لعقد يتم إبرامه وتنفيذه" و"الوفاء بالالتزام القانوني" و"ضرورة معالجة البيانات للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات" فيما يتعلق بعمليات ………. على الموقع. كما تعتمد على أساس "الوفاء بالالتزام القانوني" لمتطلبات الحفظ القانونية، و"ضرورة معالجة البيانات لعقد يتم إبرامه وتنفيذه" بالإضافة إلى "ضرورة معالجة البيانات لممارسة الحقوق" في إطار متابعة طلباتكم وشكاواكم في حال كونكم مستخدمين، وأيضاً على أساس "الموافقة الصريحة" عند منحكم إذن التواصل التجاري الإلكتروني ولتقديم خدمات جديدة لكم عبر شركاء البيانات.
يوجد وجود الموافقة الصريحة؛ في التشريعات الأخرى التي تخضع لها شركتنا بوضوح،
يجب أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف عقد معين ضرورية بشكل مباشر ذات صلة بإبرام العقد أو تنفيذه، لتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة والوفاء بشروط العقود المبرمة،
ضرورة الامتثال للالتزام القانوني،
أن تكون البيانات معلنة من قبل الشخص المعني نفسه،
ضرورة معالجة البيانات لوضع حق أو استخدامه أو حمايته،
ضرورة معالجة البيانات للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات دون الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.
وجود موافقتكم الصريحة؛ بالنسبة للبيانات الشخصية غير الصحية، لا يشترط موافقة صريحة في الحالات المنصوص عليها في القوانين،
أما بالنسبة للبيانات الشخصية الصحية فيكون ذلك فقط لحماية الصحة العامة، الطب الوقائي، التشخيص الطبي، العلاج والخدمات الطبية والرعاية، والتخطيط والإدارة المالية الصحية، من قبل أشخاص يخضعون لواجب السرية أو المؤسسات والجهات المختصة دون الحاجة إلى موافقة صريحة.
نقل بياناتكم الشخصية
بصفتنا {ÜNVAN BURAYA GELECEK}، نقوم بنقل بياناتكم الشخصية؛
إلى شركاءنا ومزودي الخدمات المحليين والدوليين (مثل مراكز الاتصال، خدمات جمع البيانات الشخصية عبر الأجهزة، استشارات التسويق، قواعد البيانات، مزودي خدمات الاتصالات الإلكترونية، الاستشارات، وغيرها من الشركات المزودة للخدمات المتخصصة) أو إذا كانت خوادم شركائنا المحليين تقع في الخارج، إلى الخارج،
مع الوكلاء وشركائنا لحل مشكلات مشترياتكم ومنتجاتكم المختلفة من خلال الموقع،
إلى شركائنا التجاريين الذين تقدمنا لهم بالأذونات لتقديم الخدمات عبر الموقع،
إلى المؤسسات العامة المختصة والجهات القضائية للوفاء بالتزاماتنا القانونية وتقديم الوثائق والمعلومات المطلوبة، واستخدام حقوقنا القانونية مثل الدعاوى والردود،
وعند الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، ننقل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكم إلى البنك أو مؤسسة الدفع الإلكترونية أو طرف ثالث مقدم للخدمات دون حفظ المعلومات لدينا.
حقوقكم
بموجب المادة 11 من القانون؛ يمكنكم، باستخدام الطرق المذكورة في قسم "الاتصال" في هذه السياسة،
معرفة ما إذا تم معالجة بياناتكم الشخصية،
طلب معلومات إذا تم معالجة بياناتكم الشخصية،
معرفة غرض معالجة بياناتكم واستخدامها بما يتوافق مع ذلك الغرض،
معرفة أطراف ثالثة تم نقل بياناتكم الشخصية إليهم محلياً أو دولياً،
طلب تصحيح بياناتكم إذا كانت ناقصة أو خاطئة،
طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية،
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم إليها،
الاعتراض على نتائج سلبية تستند حصريًا إلى المعالجة الآلية للبيانات بما في ذلك التحليل الآلي للبيانات،
والمطالبة بالتعويض إذا تكبدتم ضرراً نتيجة المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.
الاتصال
يمكنكم تقديم طلباتكم إلى {ÜNVAN BURAYA GELECEK} بصفة مسؤول البيانات عبر البريد الإلكتروني المُخصص لإجراءات الطلب أو عبر البريد المسجل في النظام أو العنوان المكتوب المدرج أدناه (ونود تذكيركم بضرورة الالتزام بالإجراءات القانونية المطلوبة في الحالات التي يكون فيها الطلب ملزمًا بإجراءات محددة).
العنوان:
الهاتف: